AGB & Stornobedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Online-Plattform Stylou, betrieben von Ilias Kallinikidis, Pfingstfeldwende 2, 45147 Essen („wir", „uns").

Nutzer der Plattform sind zum einen Kunden, die Termine buchen, und zum anderen Salons, die ihre Leistungen und freien Zeiten anbieten.

2. Was Stylou ist – und was nicht

Stylou ist eine Vermittlungsplattform. Wir stellen die technische Möglichkeit bereit, freie Termine eines Salons zu sehen und zu buchen.

Der Vertrag über die Dienstleistung (z. B. Haarschnitt) kommt ausschließlich zwischen dir und dem jeweiligen Salon zustande. Wir werden nicht Vertragspartei und erbringen die Dienstleistung nicht selbst. Für die Leistung, die Preise, die Qualität und die Einhaltung des Termins ist allein der Salon verantwortlich.

3. Nutzerkonto

Für eine Buchung ist ein Konto erforderlich. Du bist verpflichtet, wahre Angaben zu machen, deine Zugangsdaten geheim zu halten und uns bei Missbrauchsverdacht zu informieren. Konten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen.

4. Zustandekommen der Buchung

Mit dem Klick auf „Jetzt verbindlich buchen" gibst du ein verbindliches Angebot gegenüber dem Salon ab. Die Buchung wird unmittelbar bestätigt; du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Der jeweils angezeigte Preis und die angezeigte Dauer sind die vom Salon hinterlegten Angaben.

5. Stornobedingungen

Jeder Salon legt seine eigene Stornofrist fest (z. B. „bis 24 Stunden vor dem Termin"). Die für deinen Termin geltende Frist wird dir beim Buchen und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt.

• Stornierung durch dich: Bis zum Ablauf der Stornofrist kannst du deinen Termin jederzeit kostenfrei über „Meine Termine" stornieren.
• Nach Ablauf der Frist: Eine Stornierung über die Plattform ist nicht mehr möglich. Bitte wende dich dann direkt an den Salon. Ob und in welcher Höhe der Salon ein Ausfallhonorar verlangt, richtet sich nach der Vereinbarung mit dem Salon.
• Nichterscheinen: Erscheinst du ohne Absage nicht, kann der Salon den Termin als „nicht erschienen" kennzeichnen.
• Absage durch den Salon: Der Salon kann Termine absagen, etwa bei Krankheit. Du wirst darüber per E-Mail informiert. Ein Anspruch gegen uns entsteht dadurch nicht.

Deine gesetzlichen Rechte gegenüber dem Salon bleiben von diesen Regelungen unberührt.

6. Pflichten der Salons

Salons verpflichten sich, ihre Leistungen, Preise, Öffnungs- und Arbeitszeiten korrekt und aktuell zu pflegen, gebuchte Termine einzuhalten und die datenschutzrechtlichen Vorgaben im Umgang mit Kundendaten zu beachten. Sie dürfen nur Inhalte und Bilder hochladen, an denen sie die erforderlichen Rechte besitzen.

7. Kosten

Die Nutzung der Plattform ist für Kunden kostenlos. Für Salons ist die Nutzung derzeit ebenfalls kostenlos. Sollten künftig Entgelte eingeführt werden, informieren wir rechtzeitig vorher; eine kostenpflichtige Nutzung erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung.

8. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit zusichern. Wartungsarbeiten, Störungen oder Ausfälle bei eingesetzten Dienstleistern können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Für die Erbringung der gebuchten Dienstleistung haftet ausschließlich der Salon.

10. Beendigung

Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen. Wir dürfen Konten sperren oder löschen, wenn Nutzer erheblich oder wiederholt gegen diese AGB verstoßen.

11. Änderungen dieser AGB

Wir dürfen diese AGB anpassen, wenn dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist. Über Änderungen informieren wir dich in angemessener Frist vorab per E-Mail oder auf der Plattform.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Dein gesetzliches Widerrufsrecht ist in der Widerrufsbelehrung erklärt.